人物專訪|行業小白入行兩個月就做到了租賃冠軍?她說這僅僅是一個起點……
選擇房產行業對嗎
這是張世芳一度非常糾結的問題
是重新開始
還是留下來繼續不溫不火地工作
曾擔任銷售主管職位的她
最終勇敢選擇了地產這條路
并在入職第二個月就拿了公司的租賃冠軍
今天小編帶大家走近八里坡店張世芳
1、從職場小白到開單達人
入職兩個月,張世芳就已經做出11單租單的業績,這個職場小白到底具有什么魔力呢?
萬丈高樓從地起。在張世芳的理念里,做不好小事的人,必定也做不成大事。在入職前三天按照店長的要求把周邊小區轉了個遍。然后小伙伴們會給我講解路線,說一些位置,從哪到哪,再就是這塊區域里的小區有哪些,主要位置在哪,周邊配置怎么樣,先把這些跑熟悉了,然后腦中就會有形成輪廓圖。從基礎做起,逐步熟悉房源,工作才好有序開展。
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十分感謝在入行的迷茫期里,有這群可愛的小伙伴們的細心陪伴,讓我更快的融入進來,沒有他們我也不會成長的這么快。而且店長還會時不時抽查,讓你談談你這幾天的收獲,趣味教學讓你換位思考,假如你是一名顧客,你會如何介紹這塊區域的小區以及配套設施等。
她坦言,剛接觸房地產那會兒,需要去學的知識很多,需要去接觸的人也很多,但是收入卻不可觀,還經常碰壁。但是她也用自己的實際行動向大家證明了一點:你的付出、你的努力和你的堅持,不是沒有意義的重復勞作。人生就是一場“通關打怪”的游戲,我們要學會享受過程、在過程中不斷完善自我,給自己創造機會,贏得可能。
2、在實踐中磨煉意志,在工作中學習成長
作為一個新人,通過租單打好基礎,循序漸進?;竟ψ龊昧?,才有在這一行生存下去的信心和能力。
房子就是我們的產品,熟悉不同產品的不同屬性是基本。客戶想要知道的永遠是最切實際的東西。而我們一直說的服務,其實就是讓客戶感到滿意,這不是追求而是目標。只有客戶滿意了,我們的傭金拿著也踏實。
在工作中,她每天都堅持不懈的熟悉系統里面的房源信息,現在公司100多家門店的房源在系統內毫無保留的共享,讓她每天都能發現有很多的優質房源上線。每次客戶一打來電話問有沒有房子,她能立即就給客戶匹配好房源,而且每次的配房還很精準,客戶都很滿意,想不成交都難。這都跟她每天熟記房源,刷新房源了解信息分不開的,腦子里裝滿了房源信息,給客戶選房就容易多了。
而且在每次約客戶出來看房前,她都會提前去一趟房子里,拍一些照片和視頻,發給客戶。如果客戶滿意,再實地出來看房。她說:“這只是很簡單的一件事情,花費一點時間,再去熟悉房源加深印象,也是幫客戶節約了時間,讓客戶感受你是真心實意的在為他服務?!?/span>因為這樣暖心的舉動,讓張世芳好幾單就只是通過圖片和視頻就成交了,運氣是眷顧努力付出的人的,在這背后有道不盡的事在人為。
3、開單小秘訣
可能跟性格有關吧,其實自己是個急性子,希望能快速度的把一件事情完結。急性子其實是一個中性詞,用得不好就是毛毛躁躁,運用妥當便是高效率,張世芳顯然是后者。清晰的邏輯思維配合較高的頭腦轉速,她能夠很快規劃戰略,并快速執行。也正是因為她的執行力,她能夠在短時間內瞄準客戶需求并作出精準匹配。
4、服務無止境 每一單都跟到最后
在八里坡店有一個傳統,無論大單小單服務從未間斷過,他們都喜歡將事情做在前面,每單也都會跟到最后,連同物業交割,也會跟到底。
其中有一單客戶是一個孕婦,給她推薦的房子也是很滿意,但在交談中發現她還存有一絲猶豫,就是衛生的問題。結果張世芳二話不說就和門店小伙伴們帶著清掃工具去把房子給打掃了一遍,讓租客備受感動。然后去跟房東反饋了這件事,房東了解后,表示了謝意。還主動把他身邊的朋友的房子交給他們出售,他對我們說:“房子交給你們我放心?!?/span>這是對我們最大的認可。所有的細節,都不會花太長的時間,可做好了就會顯得和別人不一樣。因為簡單的服務很重要,但卻往往很難做到。
因為一套房讓她和房東和租客成為了朋友,是她在做完本職工作后最大的樂趣,希望在接下來的日子里,因她的服務,讓房東繼續委托下去,就是對她工作最大的肯定。
如果再讓我選擇一次,我肯定還會來房聯,在原地停留沒有成長空間,必須堅持向前走,你不能停也不能后退,必須一直走下去。
5、未來的規劃及期許
6、眼中的她:
性格溫和、工作踏實,很受小伙伴們的喜歡。為人做事誠實守信注重細節,讓人放心,很多在她那里成功租房的客戶都會把他介紹給朋友。只要有需要她幫忙的地方,她都會很爽快的答應。帶看,談判,簽約的每一個環節她都會提前準備,事先提醒客戶和業主,安排好一切的事情,所以即使一天簽2單她也絲毫不慌亂。
對待客戶特別的真誠,就是真心誠意的想幫助客戶租到合適的房子。很多時候她不是為了要得到什么而付出,而是因為不斷付出才有好的結果。
在工作中,她都會把目標量化分的很細,逐步學習?;A工作做得很扎實,成長的很快,那股拼勁同時也感染著店里其他的小伙伴。希望她不斷蓄力前進,日后能獨擋一面,從房產小白成為行業精英,讓我們一起拭目以待!
一份耕耘,一份收獲
認準精耕細作,方能業績長虹
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